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よくある質問とご回答
- 複数の商品をまとめて注文したいのですが、できますか？
- トリミングは指定できますか？
- 写真と全く同じように色調を再現して欲しいのですが？
- 申し込もうと思っている写真が横長なのですが、これで携帯電話ポーチは作れますか？
- 同時にいくつかの商品を申し込もうと思っているのですが、その場合は商品毎に分けて注文をするのですか？
- 送った写真は返却してくれるのですか？
- プレゼントに使いたいのですが、メッセージカードは入れられますか？
- 同じ画像で別の商品を注文する事はできますか？
- プレゼントに使いたいのですが、贈りたい日が３週間後です。間に合いますか？
- 自分で背景などを加工した写真でお願いしても大丈夫ですか？
よくある質問とご回答
複数の商品をまとめて注文したいのですが、できますか？
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はい。カート方式のお買物システムになっていますので、各商品ページからご注文いただくと カートのページに移動します。 それから又商品ページに戻るという行為を繰り返す事で複数個の商品を同時に申し込む事ができます。 |
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トリミング は指定できますか？
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商品サイズに合わせてお預かりした写真の被写体を効果的に弊社にてレイアウトしますのでご指定できません。 また、お預かりした写真によってはトリミングの際に被写体の一部分が切れてしまうことがありますので、 お選びいただく写真は被写体が出来るだけ写真のセンターよりで全身写っている写真をお選びください。 オーダーメイドの特性上、四方の背景や被写体の一部が縫製上、縫いこまれてしまいますので予めご了承ください。 |
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写真と全く同じように色調を再現して欲しいのですが？
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非常に厳正の高いインクとプリント技術を使ったプリントで基本的には元写真
に近い色調に補正をしますが、布への染色プリントの為、若干の色調の違いはございます。 色調の違いによる返品・交換は申し受けかねますので予めご了承ください。 |
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申し込もうと思っている写真が横長なのですが、これで携帯電話ポーチは作れますか？
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明確なお答えは写真を見てみないと何とも言えませんが、できればお申込み
しようとしている商品の転写部分に合ったお写真が良いです。 例えばバケットトートであれば横長写真、 コンフォートトートであれば、縦長写真という事です。 横長のお写真で携帯電話ポーチを作成する場合、お写真の左右が大部分切り落とされますので予めご了承ください。 但し、オプションでご用意している「切り抜き背景合成」等のデザイン加工を使っていただければ、画像がより綺麗になるばかりでなく、前記のような不安も解消できます。 |
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同時にいくつかの商品を申し込もうと思っているのですが、その場合は商品毎に分けて注文をするのですか？
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同時に複数個のお申込みをしていただいて結構ですが、その場合は写真をお送りいただく際、
又はメール添付にてお送りいただく際にどの商品に対してどの写真を使用するのか、
さらにデザイン加工を使用する場合はどの商品にどのデザイン加工を使用するのかをお知らせください。 具体的には郵送で写真をお送りいただく場合は写真の裏に、 又メール添付でお送りいただく場合はメール内容にその旨をご記入ください |
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送った写真は返却してくれるのですか？
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はい。 商品仕上がりの際に商品と一緒にお返しいたします。 |
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プレゼントに使いたいのですが、メッセージカードは入れられますか？
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申し訳ございませんが、メッセージカードにはご対応しておりません。 但しお客様でご用意したカードを弊社までお送りいただければ、 商品発送の際に商品と同梱してお送りする事は可能です。 ご要望があればお気軽にお問合せください。 |
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以前有料のデザイン加工してもらってバッグを作ったのですが、同じ画像で別の商品を注文する事はできますか？ その場合改めてデザイン加工の料金は必要ですか？ | ||||||||||||
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以前ご注文いただいてから１年以内であれば、弊社にて画像を保管しておりますので、
同じ画像を使用するのであれば２回目以降はデザイン加工料は頂きません。 但し、一部例外もありますので下記でご確認ください。
基本的には小さい画像を大きな画像の商品に使用するのは難しいです。 但し、お問合せをいただければ以前のお客様の画像を確認しながらお答えができますので、ご自身で判断できない場合は必ずお問合せください。 |
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プレゼントに使いたいのですが、贈りたい日が３週間後です。間に合いますか？
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原則は１ヶ月間の製作期間をいただいていますが、時期にもよりますがなるべく対応できるように努力いたします。
その旨を備考欄に書いていただきお申込みください。 後ほど弊社よりご連絡いたします。 尚本革バック類は約40日間の製作期間をいただいております。 |
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自分で背景などを加工した写真でお願いしても大丈夫ですか？
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もちろん大丈夫です。 お客様の側でされるものは、どれだけ加工されていても1データー1枚として取り扱います。 文字入れなども同様です。また、イラストやスクラップブッキングなどもこれに該当します。 自由な発想で個性溢れるグッズ製作をお楽しみください。 |
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【お問い合わせ先】 株式会社デジタル・アンド・ドリーム ワンズコレクション事業部 TEL：06-6305-4831 FAX：06-6305-4839 お問合せメールアドレス info@d-a-d.jp |
